广电宽带与电视安装流程
广电宽带与电视安装分为以下步骤：
- 线上/线下申请：通过官网、APP或营业厅提交地址信息
- 网络检测：技术人员48小时内上门确认线路覆盖情况
- 设备安装：包含光猫、机顶盒调试及布线服务
- 功能测试：确保宽带网速和电视频道正常使用
套餐选择推荐指南
根据用户需求推荐三类套餐：
- 基础套餐（100M宽带+60个频道）适合独居用户
- 家庭套餐（300M宽带+4K超清电视+点播服务）适合多设备家庭
- 尊享套餐（1000M宽带+全频道+云游戏特权）适合高端用户
安装前准备工作
用户需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预留设备安装位置（建议靠近电源接口）
常见问题解答
高频问题包括：
- 安装费用：首年免安装费（特殊套餐除外）
- 合约期限：最低签约12个月
- 移机服务：支持同城免费迁移1次/年
办理渠道与客服支持
官方服务通道：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号在线报装
- 线下营业厅实时办理
广电宽带提供从申请到安装的一站式服务，建议用户根据实际使用需求选择套餐，新用户可优先体验融合套餐的性价比优势。安装完成后建议进行多终端速度测试，确保服务质量。
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