服务简介
申请条件
- 账户状态正常无欠费
- 已办理实名认证
- 停机时长不超过6个月
在线申请步骤
- 登录安徽电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择停机/复机类型
- 确认服务协议并提交
- 接收短信确认通知
注意事项
- 停机期间仍需缴纳保号费
- 复机后需重启光猫设备
- 月末最后3天暂停办理
常见问题
Q：停机后如何恢复服务？
A：通过相同路径选择「恢复开通」，系统将在24小时内生效。
Q：线上办理需要准备什么材料？
A：需提供身份证号码和宽带服务密码进行验证。
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