业务简介
申请条件
- 宽带账户实名认证且无欠费
- 合约期内需缴纳违约金
- 停机时长不得超过12个月
申请方式
- 线上办理：登录中国电信APP，选择“业务办理-停机保号”提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写《业务变更申请表》
收费标准
| 套餐类型 | 停机保号费 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 10元/月 |
| 企业专线 | 20元/月 |
常见问题
- Q：停机期间是否收取套餐费？
- A：仅收取停机保号费，原套餐费用暂停
- Q：恢复业务需要多久？
- A：线上申请24小时内生效，线下即时办理
注意事项
- 停机期间不可办理过户业务
- 恢复业务需补交停机期间费用
- 合约用户提前恢复需支付违约金
安徽电信宽带停机保号服务为用户提供灵活的暂停方案，通过线上/线下渠道均可办理，建议根据实际需求选择停机时长并关注费用标准。
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