一、账号信息输入错误
用户常见错误包括输入宽带账号时混淆字母大小写（如”I”与”l”）、错误输入绑定手机号或误用过期密码。建议核对合同凭证上的原始信息，并注意全角/半角符号的区别。
二、动态密码系统延迟
安徽电信的动态密码系统存在30秒刷新机制，若遇以下情况可能出错：
- 在密码即将失效时点击提交
- 多次重复获取验证码导致系统锁止
- 跨省漫游用户触发安全验证限制
三、浏览器缓存冲突
建议尝试以下操作解决缓存问题：
- 使用Ctrl+F5强制刷新页面
- 清理浏览器Cookie和缓存文件
- 切换Chrome/Firefox等不同内核浏览器
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| E-1003 | 密码超时 |
| E-1015 | 设备绑定冲突 |
四、设备时间不同步
智能手机或电脑系统时间与北京时间偏差超过2分钟会导致动态密码验证失败，建议开启自动校时功能。
五、运营商系统维护
每周三凌晨1:00-3:00为安徽电信系统维护窗口期，期间可能出现短暂性验证异常，建议避开此时段操作。
遇到动态密码错误时，建议按照”核对信息→清理缓存→检查时间→更换设备”的流程逐步排查。若持续出现问题，可拨打10000号转人工客服进行账户状态核查。
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