以下是符合要求的文章:
一、解绑前的必要准备
在解除移动宽带绑定前,请准备好以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带绑定设备的序列号
- 最近一期缴费凭证
- 原始签约合同(如有)
二、线上解绑操作流程
通过移动官方渠道进行解绑的步骤:
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「解绑申请」并填写验证码
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子解绑申请表
三、线下营业厅办理指南
携带材料至营业厅的办理流程:
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 向工作人员说明解绑需求
- 签署《宽带服务终止协议》
- 缴纳可能产生的违约金(如提前解约)
四、设备归还注意事项
需归还的设备清单:
- 光猫及电源适配器
- 路由器(如为运营商提供)
- 配套网线及分线器
五、解绑后的后续确认
完成解绑后需核实:
- 接收解绑成功短信通知
- 检查账户是否停止扣费
- 保留解绑凭证至少6个月
解除移动宽带绑定需按规范流程操作,特别注意设备归还和费用结算环节。建议优先选择线上办理更便捷,若涉及复杂合约问题,推荐前往营业厅当面处理。
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