套餐宣传与实际差异
运营商常以“不限量”作为核心卖点，但实际使用中存在多项限制条款。例如：
- 宣传页底部小字注明“达量降速”
- 视频分辨率默认限制为480P
- 热点共享功能需单独开通
限速规则解析
多数不限量套餐包含阶梯式限速机制：
| 使用量 | 网速限制 |
|---|---|
| 0-20GB | 4G全速 |
| 20-100GB | ≤3Mbps |
| ＞100GB | 128Kbps |
附加服务费用
隐藏收费多存在于增值服务：
- 默认开通彩铃业务（月费5元）
- 账单短信服务费（月费2元）
- 国际漫游功能预激活费
合约期限制
最低消费协议包含多项约束条款：
- 合约期内不得更改套餐
- 提前解约需支付剩余月费50%
- 优惠活动仅限首年享受
用户投诉案例
根据消协数据显示，主要纠纷集中在：
- 流量超额后未及时提醒
- 套餐外流量计费异常
- 合约到期自动续约
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