事件背景
自10月25日起，安吉县部分区域联通宽带用户报告网络中断。原定于10月28日完成的维修工作因突发情况延迟，影响范围涉及城东片区约3000户居民及企业用户。
延迟原因
经技术团队排查，主要延迟因素包括：
- 台风导致主干光缆二次损坏
- 进口替换设备海关清关延误
- 故障点地质结构复杂需特殊施工方案
最新进展
截至11月1日18时，维修工作进度如下：
- 完成80%主干光缆熔接作业
- 核心机房设备已完成安装调试
- 启动分段压力测试流程
用户应对措施
受影响用户可采取以下临时方案：
- 前往联通营业厅领取4G应急上网卡
- 使用短信指令查询实时维修状态
- 企业用户申请临时专线接入服务
预计恢复时间
根据最新工程进度表，预计分阶段恢复时间节点为：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 天目路片区 | 11月3日12时 |
| 凤凰山区块 | 11月5日18时 |
安吉联通已启动24小时抢修机制，建议用户关注官方APP推送通知。对延期带来的不便，我们将按《服务协议》进行费用补偿。如有紧急需求，请拨打0572-5111888专线咨询。
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