覆盖区域概述
截至2023年10月，联通宽带已完成石佛镇12个行政村光纤到户建设，覆盖率达85%。镇中心区域实现千兆网络全覆盖，偏远村落采用混合组网方案…
| 区域 | 覆盖状态 | 最高速率 |
|---|---|---|
| 镇中心 | 全覆盖 | 1000Mbps |
| 东王村 | 部分覆盖 | 300Mbps |
用户满意度调查
随机抽样200位用户反馈显示：
- 72%用户评价网络稳定性”良好”
- 65%用户认为资费方案合理
- 安装响应时效满意度仅58%
网络质量实测数据
第三方机构测试结果显示：
- 平均下载速率：83.6Mbps
- 高峰时段丢包率：2.3%
- ping值波动范围：12-35ms
服务问题汇总
用户集中反馈的三大问题：
- 故障报修响应超24小时
- 部分村落线缆裸露存在安全隐患
- 合约期内速率降档现象
未来发展计划
联通公司披露2024年规划：
- 投资500万升级主干网络
- 新增3个村级服务站
- 推出乡村振兴专属资费包
石佛镇联通宽带已形成基础服务能力，但在服务响应速度和网络质量一致性方面仍需改进。建议通过加强运维队伍建设、优化投诉处理流程等措施提升用户体验。
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