一、办理前准备
更换安徽电信宽带前，需准备有效身份证件原件、原宽带账号信息及近期缴费凭证。建议提前确认以下事项：
- 当前套餐剩余合约期限
- 新套餐的资费标准
- 设备是否需要回收
二、线上申请流程
通过中国电信网上营业厅办理的步骤：
- 登录安徽电信官方网站
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「套餐变更」功能
- 上传身份证明材料
- 确认新套餐并提交申请
三、线下营业厅办理
携带相关材料至安徽电信自有营业厅办理时需注意：
- 工作日办理可避开高峰期
- 保留业务受理单
- 确认光猫设备回收协议
四、设备更换说明
更换千兆宽带时需注意设备兼容性：
| 原设备 | 新设备要求 |
|---|---|
| 百兆光猫 | 需更换为千兆光猫 |
| 普通路由器 | 建议升级Wi-Fi6路由器 |
五、服务确认事项
业务生效后需重点确认：
- 新套餐生效时间
- 网络测速达标情况
- 费用结算周期变更
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