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一、异地销户适用场景
当用户因工作调动、居住地变更等原因，需要注销在安徽省内非当前所在地办理的电信宽带业务时，可通过线上渠道或跨省指定营业厅办理异地销户业务。此服务适用于个人用户且合约期已满的情况。
二、办理流程概述
主要办理流程分为三个步骤：准备材料→提交申请→确认销户。全程需确保账户无欠费且设备已归还，建议办理前拨打10000号查询账户状态。
三、所需材料清单
办理异地销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号（可选）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 委托书（非本人办理时需提供）
四、线上办理步骤
- 登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 进入”自助服务-业务办理-销户业务”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回寄地址
- 等待3个工作日内审核确认
五、线下营业厅办理
携带材料至任一中国电信自有营业厅，注意：
- 需提前查询支持跨省业务的营业厅
- 现场归还终端设备并签署确认单
- 保留业务受理回执单至少30日
六、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清账单欠费
- 合约期内办理需支付违约金
- 剩余预存款将在45个工作日内原路退回
- 销户后原号码将无法恢复
结论：安徽电信宽带异地销户可通过线上/线下多渠道办理，核心在于准备完整材料并确保账户无纠纷。建议优先选择线上渠道节省时间，若涉及设备归还或复杂业务，可选择线下指定营业厅办理。
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