办理流程概述
安徽电信宽带拆机业务分为线上预申请和线下正式办理两个阶段。用户需提前准备相关证件材料，完成设备清点后前往指定营业厅办理手续。
准备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 电信光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 代办委托书（非本人办理时）
线下办理步骤
- 前往签约归属地电信自营营业厅
- 填写《宽带业务拆机申请表》
- 设备检测员核验终端设备
- 结清未支付费用
- 领取业务终止确认单
线上预申请说明
通过「安徽电信」微信公众号提交拆机预约：
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「拆机预登记」
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服48小时内回电确认
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留业务终止单至少6个月
- 建议月末前3个工作日办理
办理宽带拆机需提前备齐证件材料和终端设备，建议通过线上预申请节约办理时间。办理完成后请及时检查是否产生额外费用，并妥善保管业务终止凭证。
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