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申请条件
符合以下条件的用户可申请宽带服务暂停：
- 合约期已满的包年/包月用户
- 无欠费及未结清账单
- 暂停时长不超过6个月
办理方式
用户可通过以下三种渠道办理：
- 携带证件至营业厅办理
- 拨打10000客服热线申请
- 通过电信网上营业厅提交申请
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备押金凭证（如适用）
注意事项
暂停期间相关服务规则：
- 暂停期间免收月租费
- 保留原宽带账号及带宽资源
- 需自行保管宽带终端设备
恢复服务
恢复宽带服务流程：
- 提前3个工作日申请恢复
- 验证用户身份信息
- 技术人员上门调试
通过本文指引，用户可顺利完成宽带暂停申请。建议优先选择线上渠道办理，并注意保留业务受理单。暂停期间若需临时启用，可联系客服开通单日服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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