官方报修电话
安庆联通宽带用户可直接拨打7×24小时统一报修热线：10010，接通后根据语音提示选择「宽带故障」→「人工服务」进行报修登记。
在线客服渠道
通过联通官网在线报修：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 登录个人账户后进入「客户服务」
- 选择「宽带故障申报」填写详细信息
手机APP报修
使用「中国联通」APP快速报修：
- 在应用商店下载安装最新版APP
- 首页点击「服务」→「宽带」→「一键诊断」
- 若无法自动修复，选择「在线报修」提交工单
线下营业厅
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 迎江营业厅 | 人民路128号 | 8:30-18:00 |
| 大观营业厅 | 德宽路58号 | 8:30-18:00 |
注意事项
报修时请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障现象详细描述
- 光猫指示灯状态照片
建议优先使用10010电话报修或APP在线提交工单，遇到大面积故障可通过官方微博@安庆联通获取实时公告。工作人员通常会在24小时内响应处理，紧急故障可要求加急服务。
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