故障现象识别
广电宽带专用猫出现故障时，常见表现为：网络完全断开、指示灯异常（如红灯常亮/闪烁）、设备发热明显或无法通过系统自检。
快速诊断步骤
- 确认电源适配器是否正常供电
- 观察设备指示灯状态模式
- 使用其他设备测试网络可用性
- 检查宽带账户是否到期
设备重启操作
按以下顺序执行标准重启：
- 断开电源线及所有网线连接
- 等待3分钟后重新接通电源
- 待系统指示灯稳定后恢复网络连接
物理连接检查
- 确认光纤/网线接口无松动
- 检查线缆是否存在明显折损
- 测试更换备用网线
联系技术支持
若自主修复无效，请准备以下信息后联系客服：
- 设备型号及SN编码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的修复操作记录
预防措施建议
长期维护建议：
- 定期清理设备散热孔
- 避免多设备堆叠放置
- 设置定时自动重启计划
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