一、检查网络设备连接状态
若测速不达标，首先需检查物理连接：
- 确认网线接口是否松动或氧化
- 重启光猫/路由器（断电30秒后重启）
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
二、验证测速方法与工具
错误的测速方式可能导致结果偏差：
- 使用电信官方测速平台（ah.189.cn）
- 关闭其他联网设备避免带宽抢占
- 通过有线连接测试，排除WiFi干扰
三、联系电信客服报修
当基础排查无效时，建议：
- 拨打10000号选择人工服务
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 预约工程师上门检测光衰值
四、排查家庭内部干扰源
环境因素可能影响网络质量：
- 微波炉/蓝牙设备与路由器保持3米距离
- 检查是否存在多个路由器IP冲突
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
五、升级套餐或更换设备
长期网速不足可考虑：
- 通过营业厅查询当前套餐带宽上限
- 更换千兆光猫及WiFi6路由器
- 办理网络加速包等增值服务
通过设备检查→专业测速→故障报修→环境优化四步走策略，90%以上的测速不达标问题可有效解决。若仍无法达标，建议通过电信营业厅进行线路质量检测。
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