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流量耗尽或套餐到期
当主卡流量突然中断时,首先需通过运营商APP查询:
- 检查本月剩余流量是否已用完
- 确认套餐是否处于变更过渡期
- 查看是否存在自动订购的限速套餐
网络信号异常
临时性网络故障可能由以下原因导致:
- 所处区域基站维护升级
- 电梯/地下场所信号屏蔽
- SIM卡接触不良导致断网
信号强度 | 网络状态 |
---|---|
-60 dBm 至 -90 dBm | 正常使用 |
-100 dBm 以下 | 连接困难 |
APN设置错误
错误的上网接入点配置会导致流量不可用:
- 进入手机网络设置页面
- 重置APN为运营商默认配置
- 重启设备生效新设置
系统服务故障
运营商系统异常可能引发区域性断网:
- 拨打客服热线查询服务状态
- 关注运营商官方公告
- 等待系统自动恢复
设备硬件问题
排除软件问题后需检测设备:
- 尝试更换设备测试SIM卡
- 清洁SIM卡金属触点
- 送修检测基带芯片
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