准备材料清单
办理宽带移机需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的电信业务登记单
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
在线申请流程
- 登录中国电信安徽网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带移机」页面
- 填写原宽带账号和新安装地址信息
- 上传所需证件电子版
- 选择预约安装时间段
线下营业厅办理
携带材料至就近电信营业厅，在业务窗口填写《宽带移机申请表》，工作人员将现场确认新地址资源覆盖情况，并安排上门安装时间。
移机注意事项
- 新地址需在同城且属于电信覆盖区域
- 移机期间宽带服务将中断4-48小时
- 保留原设备完整可正常使用
费用说明
标准移机费为100元/次，光纤改造需另付材料费。老用户可拨打10000号查询优惠活动。
常见问题解答
Q：移机后多久能恢复使用？
A：正常情况下24小时内完成安装调试。
Q：能否跨市迁移宽带？
A：需办理销号重装，不支持直接跨市移机。
通过线上/线下渠道提交完整材料，安徽电信用户可便捷完成宽带移机。建议提前确认新地址网络资源，保留设备完好，选择非高峰期办理可缩短业务处理时间。
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