一、检查套餐外收费项目
运营商常通过以下方式设置隐性收费:
- 超出流量后自动降速但仍收费
- 国际漫游服务默认开通
- 设备租赁费隐藏在安装费中
二、识别模糊条款表述
注意合同中可能存在的文字游戏:
- “可能产生额外费用”等不确定表述
- “最终解释权归运营商所有”条款
- 资费调整的提前通知周期说明
三、注意免费体验期规则
免费试用服务常包含自动续约陷阱,需确认:
- 体验期结束后是否默认扣费
- 取消服务的提前通知时限
- 二次确认机制是否存在
四、核实合约期限细则
重点关注合约解除条件:
条款类型 | 隐藏风险 |
---|---|
自动续约条款 | 合约到期后自动延长 |
违约金计算方式 | 按剩余合约期全额收费 |
五、警惕增值服务捆绑
常见增值服务附加形式:
- 安全防护软件年费
- 云存储空间租赁
- 优先客服通道服务
消费者应仔细阅读合同条款,重点关注费用说明、服务期限和变更条款,必要时要求运营商提供书面说明。保留宣传资料作为维权证据,遇争议可向通信管理局投诉。
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