一、绿色通道简介
安徽电信宽带绿色通道是为特殊需求用户提供的优先服务通道，覆盖老年群体、残障人士及抗疫一线工作者等特定人群，通过简化流程实现48小时内快速装机。
二、办理条件说明
符合以下任一条件可申请：
- 年满65周岁的老年人
- 持有残疾人证的用户
- 医疗卫生机构在岗人员
- 市政应急保障工作人员
三、线上申请步骤
- 登录安徽电信网上营业厅
- 进入「便民服务」专区
- 上传身份证明文件
- 选择「绿色通道」服务标签
- 提交人工审核
四、线下办理网点
携带证件前往指定营业厅：
- 合肥市政务区旗舰店
- 芜湖市镜湖服务中心
- 安庆市迎江服务点
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
五、常见问题解答
Q：审核需要多长时间？
A：线上申请2小时内完成资质核验。
Q：能否代办业务？
A：需提供委托人身份证及关系证明。
安徽电信绿色通道通过线上线下双轨服务模式，为特殊群体打造高效便捷的宽带办理体验，建议用户根据自身情况选择合适的申请方式。
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