一、流量卡损坏补换流程
当联通流量卡出现物理损坏或失效时，用户可通过以下流程申请补换：
- 确认卡体是否明显折损/芯片氧化
- 拨打10010客服热线进行报备
- 携带证件前往指定服务网点
- 完成SIM卡信息核验
二、线下办理网点查询
线下补换卡服务可通过以下渠道办理：
- 联通自有营业厅（需查询实时营业状态）
- 授权代理商服务网点
- 大型商超中的联通服务专柜
三、线上补换卡操作步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP进入「服务」板块
- 选择「补换卡」业务
- 填写邮寄地址并支付工本费
- 等待新卡配送（约1-3个工作日）
四、补换卡所需材料
办理时需准备：
- 本人有效身份证原件
- 原手机号码服务密码
- 损坏SIM卡（如可提供）
五、注意事项与费用说明
重要须知事项：
- 补卡工本费一般为10-20元
- 跨省补卡需额外验证信息
- 补卡后原卡立即失效
| 类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通补卡 | 15元 |
| 特制卡补换 | 30元起 |
用户可通过线上线下多种渠道办理联通流量卡补换业务，建议优先通过官方APP进行线上申请以节省时间。办理时请仔细核对个人信息，补卡完成后建议及时测试网络功能。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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