检查物理损坏情况
首先仔细查看卡片是否存在以下问题：
- 芯片表面划痕或氧化
- 卡片弯折变形
- 接触点污渍残留
尝试用软布擦拭芯片后重新插入设备测试，若仍无法识别则需进一步处理。
联系客服验证状态
通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问官方网站在线客服
提供手机号码和身份证信息查询账户状态，确认是否因欠费或系统问题导致异常。
前往营业厅更换新卡
携带必要证件办理补卡业务：
- 本人有效身份证原件
- 损坏的SIM卡（如有）
- 实名认证手机号码
部分营业厅支持自助补卡机办理，全程约需10分钟完成换卡。
自助补卡操作步骤
通过官方渠道线上补卡流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「补换卡」
- 填写收件地址并支付工本费
新卡将通过快递送达，激活后原卡自动失效。
建议优先通过官方APP进行远程诊断，若确认物理损坏应及时补卡避免影响使用。保留原卡PIN码等重要信息，更换后需重新设置网络参数。
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