现象描述
近期有用户反馈，将原有联通流量卡更换至新手机后，网络仅显示3G连接，无法使用4G/5G服务。此问题常见于跨品牌或不同代际设备迁移场景。
手机兼容性问题
可能原因包括：
- 新设备未支持联通4G/5G频段（如B1/B3/B8等）
- 国际版手机缺少国内网络认证
- 二手设备存在基带硬件故障
网络设置未更新
操作建议：
- 进入手机设置-移动网络-接入点名称（APN）
- 选择”重置为默认设置”
- 手动添加联通官方APN配置
SIM卡状态异常
旧SIM卡可能因物理磨损导致接触不良，或未开通VoLTE服务。建议：
- 前往营业厅更换USIM卡
- 发送短信”KTVolte”至10010开通高清语音
解决方案总结
通过设备兼容性检测、网络设置重置、SIM卡更换的三步排查法，90%以上用户可恢复4G/5G连接。如问题持续，建议联系运营商获取基站覆盖信息。
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