一、停机原因确认
当联通流量卡更换手机后出现停机，常见原因包括：
- SIM卡未正确安装
- 设备IMEI号未同步
- 运营商安全策略触发
- 套餐绑定原设备限制
二、SIM卡检测步骤
按顺序执行以下检测流程：
- 检查SIM卡芯片清洁度
- 确认卡槽类型匹配（nano/micro SIM）
- 测试不同设备插卡反应
- 观察信号指示灯状态
三、在线客服处理流程
通过官方渠道联系客服时需准备：
- 原开户身份证号码
- 最近三次充值记录
- 新旧设备IMEI号
四、身份验证方法
运营商验证流程包含：
- 人脸动态识别验证
- 短信动态码确认
- 安全提问核对
五、设备重启规范
正确重启操作步骤：
- 完全关闭设备电源
- 等待2分钟后再开机
- 进入设置-网络-手动选网
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