一、检查信号与设备状态
首先确认设备是否处于运营商网络覆盖范围，查看状态栏信号强度图标。建议执行以下操作：
- 关闭并重新启用移动数据功能
- 尝试切换飞行模式10秒后关闭
- 检查是否开启流量套餐有效期
二、验证APN设置
错误的接入点(APN)配置是常见故障原因，请按运营商要求配置：
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
设置完成后建议重启设备使配置生效。
三、重启设备与卡片
若问题持续存在，请依次执行：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待2分钟后重新插入
- 长按电源键强制重启设备
四、联系运营商支持
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打运营商客服热线查询套餐状态
- 通过官方APP提交故障工单
- 前往线下营业厅检测卡片
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