查询前准备
在查询宽带费用前，请确保已准备好以下材料：
- 安徽电信宽带账号
- 注册时使用的身份证号码
- 绑定的手机验证码
官网查询步骤
- 访问安徽电信官方网站（www.ah.189.cn）
- 登录个人账号中心
- 选择「费用查询」服务板块
- 点击「宽带费用明细」查看详情
手机客户端查询
通过「电信营业厅」APP查询的具体流程：
- 下载并安装最新版客户端
- 绑定宽带服务账号
- 在「我的账单」中选择对应月份
- 展开「费用构成」查看分项说明
常见问题解答
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 历史账单最长可查询24个月
- 费用异常可在线提交申诉
注意事项
建议每月10日前查询当月账单，若发现费用异常：
- 及时联系在线客服
- 保留电子账单凭证
- 关注优惠活动有效期
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