服务状态变更说明
广电宽带两年合约到期后，若用户未办理续费手续，系统将自动执行以下变更：
- 合约状态转为「待终止」
- 次月起停止享受合约优惠资费
- 保留30天服务过渡期（限速10Mbps）
网络使用权限调整
过渡期结束后将实施服务降级方案：
- 宽带接入速度降至2Mbps
- 关闭IPTV直播功能
- 暂停云存储服务
费用结算与设备处理
欠费状态下将产生以下影响：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 光猫设备 | 需退回或按200元买断 |
| 违约金 | 合约期未满按剩余月份10元/月计 |
续费恢复服务流程
用户可通过以下方式恢复正常服务：
- 登录广电营业厅APP完成在线续约
- 携带身份证至线下服务网点办理
- 拨打客服热线95123申请人工处理
建议用户在合约到期前30天通过官方渠道办理续费手续，以免影响正常网络使用。过渡期内仍可享受基础网络服务，逾期未处理将终止宽带接入并收取设备管理费。
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