查询方式概览
- 中国移动官方APP
- 短信快捷查询
- 人工客服咨询
APP查询步骤
通过中国移动APP查询的操作流程：
- 打开并登录最新版中国移动APP
- 进入「我的」-「套餐余量」页面
- 在「定向流量」栏目查看乐言卡专属流量
短信查询方法
发送指定指令到10086获取实时流量信息：
- 编辑短信内容：
YLLL - 发送至：
10086 - 5分钟内收到包含定向流量余量的回复短信
客服热线查询
拨打客服电话获取人工帮助：
- 拨打
10086接通语音服务 - 根据提示选择「流量查询」服务
- 向客服说明查询乐言卡定向流量需求
官网查询路径
通过电脑端查询的操作指引：
- 访问中国移动网上营业厅
- 登录后进入「个人中心」
- 在「套餐余量查询」中查看定向流量
常见问题解答
关于定向流量查询的注意事项：
- 查询结果存在1小时延迟属正常现象
- 定向流量仅限指定APP使用
- 跨月未使用流量自动清零
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