欠费处理政策
根据广电宽带服务协议，用户账户出现欠费时，系统将执行以下处理流程：
- 欠费首日发送短信提醒
- 逾期3天发送二次通知
- 欠费满7天暂停网络服务
服务暂停流程
服务暂停将分阶段实施：
- 第一阶段：限制带宽至1Mbps
- 第二阶段：关闭互联网访问功能
- 最终阶段：完全断开物理连接
恢复服务方式
用户补缴费用后需完成以下步骤：
- 登录官网查询应缴金额
- 通过官方渠道完成缴费
- 致电客服申请服务恢复
用户注意事项
建议用户定期检查账户状态，可通过以下方式避免服务中断：
- 开通自动代扣功能
- 设置缴费提醒通知
- 保留充足预存金额
广电宽带在用户欠费后设有缓冲期，建议及时缴费避免服务中断。保留缴费凭证并主动联系客服可最大限度保障网络使用权益。
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