一、广电宽带退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请中途销户退费：宽带服务未到期且提前终止合约，账户无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）需完好归还。特殊优惠套餐用户需额外确认协议条款。
二、销户退费准备材料
办理退费需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 设备归还清单（营业厅现场签收）
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理流程
- 前往当地广电营业厅取号排队
- 提交设备并获取验收证明
- 填写《宽带销户退费申请表》
- 工作人员核算应退金额
- 签署退费确认书
四、线上申请方式
登录广电网络APP，依次选择”服务大厅-销户退费”，上传身份证扫描件及设备归还照片，在线签署电子协议。审核通过后，退费金额将在15个工作日内原路返还。
五、退费金额计算规则
退费金额=预存费用-（实际使用月数×月租费）-违约金（如有）。例：预存1200元年费套餐，使用6个月后销户，违约金为月租的30%，则退费=1200-(6×100)-(100×30%)=570元。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 预存费用 | 1200元 |
| 已使用费用 | 600元 |
| 违约金 | 30元 |
| 实际退费 | 570元 |
广电宽带中途销户退费需严格遵守办理流程，建议提前备份网络数据并保留所有业务凭证。通过线上/线下方式均可办理，具体退费金额以系统核算为准。若遇争议可拨打客服热线96196咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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