迁移条件确认
在办理迁移前，请确认目标地址已覆盖中国联通宽带网络。通过以下途径验证：
- 拨打10010客服热线查询
- 登录联通营业厅APP「覆盖查询」功能
- 访问附近联通营业厅现场咨询
准备材料清单
办理迁移需携带以下证件材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
申请方式说明
选择适合的申请渠道：
- 线上渠道：中国联通APP「业务办理」-「宽带移机」
- 线下渠道：携带材料至营业厅办理
迁移流程详解
- 提交申请后2个工作日内接听工程师确认电话
- 预约上门安装时间（建议选择非高峰时段）
- 新地址设备安装与网络调试
- 旧地址设备回收确认
注意事项提醒
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
- 光猫等设备需保持完好无损
- 迁移费用需在办理时结清
常见问题解答
Q：迁移后网速会变化吗？
A：网络带宽保持不变，实际体验受新地址线路质量影响
Q：周末可以办理迁移吗？
A：工程师工作日及周六均提供安装服务
通过提前准备材料、选择合适的申请渠道并配合工程师工作，可在3-5个工作日内完成宽带迁移。建议保留新装设备调试单以备后续服务查询。
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