一、办理前准备材料
办理电信宽带需携带以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证（或护照）
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 本人实名制手机号码
- 预存费用（根据套餐标准）
- 设备押金收据（如需租用光猫）
二、线上办理流程
- 访问中国电信蚌埠网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写安装地址详细信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成在线支付后等待上门安装
三、线下办理注意事项
前往营业厅办理时需注意：
- 提前致电10000确认营业时间
- 业务受理单需客户签字确认
- 保留业务受理回执单
- 安装人员上门前会电话预约
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 300M |
| 家庭尊享版 | 199元 | 1000M |
五、常见问题解答
Q：外地身份证可否办理？
A：可凭居住证或临时居住证明办理
Q：安装需要多长时间？
A：申请成功后48小时内完成安装
办理电信宽带需提前备齐身份证明与地址材料，建议通过线上渠道预登记可享受快速办理服务。具体费用根据所选套餐类型有所差异，办理前可致电客服或到店咨询最新优惠活动。
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