路由器配置异常
当光猫信号指示灯正常但无法联网时，建议检查路由器设置：
- 确认路由器WAN口网线连接正常
- 登录管理后台查看拨号状态
- 尝试重启路由器恢复默认设置
DNS解析故障
域名解析错误会导致网页无法访问，解决方法包括：
- 在控制面板修改DNS为114.114.114.114
- 使用命令提示符执行ipconfig/flushdns
- 更换其他公共DNS服务器测试
IP地址冲突
局域网内IP地址重复可能导致网络异常，解决方法：
| 设备类型 | 建议操作 |
|---|---|
| 光猫 | 关闭DHCP功能 |
| 路由器 | 设置静态IP分配 |
服务端故障
广电机房设备维护或线路中断可能导致区域性断网：
- 拨打客服热线96766查询服务状态
- 通过广电官方网站查看公告
- 使用手机网络测试验证外网连通性
防火墙限制
安全软件可能误拦截网络连接，建议排查步骤：
- 暂时关闭系统防火墙
- 检查安全软件的流量监控
- 恢复浏览器安全设置到默认状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/495568.html
