携号转网基本流程
根据工信部规定，用户办理携号转网需满足以下条件：
- 实名认证满120天
- 无欠费或合约限制
- 提交转网申请码
原套餐保留政策
中国联通明确规定：
- 转网成功后原套餐自动失效
- 账户余额需在转网前结清
- 增值业务同步终止
| 项目 | 转网前 | 转网后 |
|---|---|---|
| 主套餐 | 保留 | 终止 |
| 流量包 | 部分可转移 | 需重新办理 |
服务变更注意事项
用户需特别注意：
- 原会员权益自动失效
- 定制服务需重新签约
- 积分系统不跨网保留
操作步骤指南
- 发送短信查询转网资格
- 营业厅办理身份核验
- 确认新运营商套餐
用户常见问题
根据客服反馈，以下问题高频出现：
- 原套餐话费如何退还
- 亲情号是否支持转移
- 国际漫游服务延续性
携号转网后原套餐将自动终止，用户需提前办理余额结转，建议在转网前与新运营商确认套餐细则，并备份重要业务数据。
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