设备基础检查
当流量卡显示未知状态时，请优先执行以下操作：
- 检查设备是否开启移动数据功能
- 确认飞行模式处于关闭状态
- 尝试切换不同网络制式（4G/5G）
账户状态验证
通过运营商渠道核查账户信息：
- 登录官方网站查询套餐余量
- 检查是否触发欠费停机保护
- 确认流量卡有效期与激活状态
网络信号检测
使用专业方法检测网络环境：
| 信号值 | 网络状态 |
|---|---|
| >-85 dBm | 优 |
| -85~-95 dBm | 良 |
| <-95 dBm | 差 |
SIM卡重置操作
执行物理重置操作步骤：
- 安全取出流量卡并清洁金属触点
- 等待30秒后重新插入卡槽
- 重启设备并观察状态指示灯
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 准备ICCID和IMSI号码
- 记录最近网络切换日志
- 提供设备型号和系统版本
通过系统性排查可解决90%以上的状态异常问题，建议按顺序执行本指南步骤。若问题持续存在，应及时联系运营商进行卡片检测或设备兼容性测试。
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