一、变更背景与目的
为优化网络服务质量，安徽联通将于2023年11月1日起统一调整宽带账号后缀格式，原用户标识@adsl后缀将变更为@unicom。本次调整涉及全省所有个人与企业宽带用户。
二、新规核心要点
- 所有宽带拨号账号需在密码后添加@unicom新后缀
- 路由器自动拨号用户需在11月30日前完成配置更新
- 企业专线用户需联系客户经理获取专属配置方案
三、用户操作指南
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在宽带账户栏追加
@unicom后缀 - 保存设置并重新启动设备
建议使用手机联通APP「一键检测」功能验证配置有效性。
四、常见问题解答
- Q: 变更后网速会提升吗？
A: 后缀调整不影响网络带宽，主要优化认证系统稳定性 - Q: 多拨账号如何设置？
A: 每个子账号均需独立添加新后缀
五、服务保障承诺
安徽联通提供7×24小时技术支持热线（10010-3），承诺故障报修后2小时内响应。用户可通过
| 渠道类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 线上客服 | 全天候 |
| 营业厅 | 08:30-18:00 |
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