一、退订前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 宽带账号及身份证原件
- 当前合约到期状态
- 未结清费用清单
- 光猫/路由器等设备
二、在线退订流程
通过江苏移动官网办理的步骤：
- 登录中国移动江苏公司官网
- 进入”个人中心-业务管理”
- 选择”宽带退订”服务
- 填写退订申请表并提交
三、客服热线退订
拨打10086转人工服务：
- 接通后按”3″选择宽带业务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服退订需求
- 记录业务受理编号
四、营业厅办理
需携带以下材料到实体营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
五、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月1日生效退订操作
- 保留退订回执单至少6个月
本文详细介绍了江苏移动宽带退订的多种途径及操作规范，建议优先选择线上渠道办理。办理完成后请及时确认服务终止状态，并保存相关业务凭证以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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