准备退订所需材料
退订济南移动宽带前，需准备好以下材料：
- 宽带开户人有效身份证原件
- 宽带服务合同或设备押金单（如有）
- 当前使用的光猫、路由器等设备
线上退订流程
通过中国移动官方渠道在线办理退订：
- 登录“中国移动APP”或山东移动官网
- 进入“宽带服务”页面选择“退订申请”
- 填写退订原因并上传证件照片
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理
携带材料至济南移动营业厅：
- 查询就近营业厅地址（可通过10086短信获取）
- 现场签署退订协议并归还设备
- 结算未缴费用（如有欠费需补缴）
注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏或遗失需照价赔偿
- 退费周期一般为15个工作日
联系电话与客服支持
济南移动宽带服务专线：
- 24小时客服电话：10086
- 济南属地服务热线：0531-10086
- 投诉建议专线：10080
退订济南移动宽带可通过线上或线下渠道完成，需提前准备相关材料并了解合约条款。建议优先通过10086客服咨询具体退订政策，确保流程顺利。
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