退订条件说明
用户需满足以下条件方可办理48元宽带退订：
- 合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 已归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
准备材料清单
办理退订需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
可通过中国移动APP办理：
- 登录「我的宽带」服务板块
- 选择「合约管理」-「解约申请」
- 上传设备归还凭证照片
- 确认违约金金额（如适用）
线下办理步骤
前往营业厅办理流程：
| 服务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 设备检测 | 工作日9:00-17:00 |
| 协议终止 | 全时段可办理 |
费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 次月生效前仍可正常使用
- 预付费用户可申请余额转移
- 设备损坏需照价赔偿
建议用户在合约到期前30天办理退订手续，通过官方渠道确认具体违约金计算方式。保留业务回执单直至收到正式销户短信通知，确保权益不受损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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