一、退订前准备材料
办理宽带退订业务前，请提前准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同或业务受理单
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订操作步骤
通过运营商官方渠道办理线上退订：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并提交申请
- 接收短信确认码完成验证
三、线下营业厅办理
携带材料前往归属地营业厅：
| 营业厅类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日9:00-18:00 |
| 合作厅 | 以门店公示为准 |
四、设备返还须知
设备回收注意事项：
- 保留设备完整包装盒
- 检查线材配件是否齐全
- 获取设备回收凭证
五、费用结算说明
退订后将进行费用清算：
- 结算未出账的套餐费用
- 扣除设备损坏赔偿金（若有）
- 退还账户余额（15个工作日内）
宽带退订需根据合同条款办理，建议提前备份个人数据并确认违约金事项。线上渠道更为便捷，但涉及设备返还仍需线下办理，保留所有业务回执以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/496188.html
