一、退订移动宽带魔百盒的前提条件
退订移动宽带魔百盒需满足以下条件:
- 设备需为自有产权,非租赁或合约期内设备
- 宽带账户无欠费或未结清账单
- 已归还全部配套设备(如遥控器、电源线等)
二、退订前需准备的资料
用户需提前准备以下材料:
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同或账号信息
- 魔百盒全套设备及配件
三、线上退订操作流程
通过中国移动官方渠道退订:
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「魔百盒退订」并提交申请
四、线下营业厅退订流程
线下办理步骤:
- 携带资料至就近移动营业厅
- 填写《终端设备退订申请表》
- 工作人员核验设备完整性
五、退订后的注意事项
- 保留退订回执单至少6个月
- 确认宽带账户已解除绑定关系
- 原魔百盒账号将停止内容服务
退订移动魔百盒需满足设备归属、费用结清等条件,建议优先选择线上渠道办理。退订后请及时确认服务终止状态,避免产生额外费用。
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