以下是符合要求的文章：
退订前的必要准备
在退订移动宽带前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议通过客服或APP查询合约状态，并提前备份宽带账号相关数据。
材料清单与注意事项
办理退订需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
线上退订操作步骤
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入「我的套餐」-「宽带服务」
- 选择「终止服务」并填写申请表
- 上传设备归还凭证照片
- 等待客服48小时内确认
线下营业厅办理流程
- 携带材料至最近移动营业厅
- 取号选择「宽带注销」业务
- 工作人员核对设备及合约
- 签署退订协议并领取回执
- 确认费用结清状态
常见问题解答
Q：退订后多久能生效？
A：通常3个工作日内完成断网，建议在月末办理避免计费纠纷。
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备价格表赔偿，建议提前检测设备状况。
退订移动宽带需提前确认合约状态，准备完整材料并选择线上/线下渠道办理。特别注意设备归还和费用结算环节，保留相关凭证以备后续查询。
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