准备材料
在办理退订前，请准备好以下必要文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
联系客服
建议提前拨打10086人工服务：
- 接通后按0转人工服务
- 提供开户手机号码验证身份
- 明确说明退订需求
线上退订
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录APP进入「我的宽带」
- 选择「业务管理」选项
- 提交退订申请并上传证件
线下办理
需前往营业厅办理时：
- 取号等待柜台服务
- 填写业务终止申请表
- 归还设备并签确认单
注意事项
退订前需特别注意：
- 提前30天办理可避免自动续约
- 确认是否有未到期合约
- 设备缺失需支付赔偿金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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