退订前准备材料
办理宽带退订业务需携带以下证件原件：
- 开户人身份证
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程说明
线下营业厅办理步骤：
- 拨打10086预约退订服务
- 携带材料至指定营业厅
- 签署终止协议
- 设备验收确认
费用结算标准
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 违约金 | 合同剩余期×月费20% |
| 结清余额 | 多退少补 |
注意事项
建议用户特别注意：
- 提前备份宽带账号数据
- 保留退订回执单至少6个月
- 确认网络服务终止时间
结论提示
建议提前30天办理退订手续，设备损坏需按价赔偿。合约期内退订可能产生额外费用，具体金额以营业厅核算为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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