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1. 确认套餐类型与合约期限
登录运营商官网或APP查询套餐详情，确认是否为自动续费套餐。检查合同条款中关于提前终止服务的说明，注意未到期退订可能产生的违约金。
2. 联系运营商客服渠道
通过以下方式申请退订：
- 拨打官方客服热线（如中国移动10086）
- 使用运营商APP在线客服功能
- 携带身份证至线下营业厅办理
3. 处理剩余余额与设备归还
根据运营商要求：
- 转移/清空账户余额至其他号码
- 归还租赁的宽带设备（光猫/路由器）
- 结清未支付账单
4. 确认退订生效状态
完成退订后：
- 检查是否收到退订确认短信
- 次日验证宽带网络连接状态
- 次月核对最终账单信息
注意事项
合约期内退订可能需要支付剩余月份费用的30%-50%作为违约金。若使用过定制设备，逾期未归还将产生设备赔偿金。建议提前备份宽带账户相关信息。
退订预付费宽带需遵循合约条款，通过官方渠道逐步办理。重点注意设备归还与费用结算环节，保留退订凭证以备后续查询。若遇系统自动续费，可要求客服关闭自动扣款功能。
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