基础设施投入不足
广电宽带主要依赖传统有线电视网络改造，光纤覆盖率显著低于电信运营商。截至2022年，其光纤到户比例不足40%，导致用户带宽受限。
- 城市覆盖范围仅为三大运营商的65%
- 农村地区网络升级周期长达3-5年
市场竞争劣势
在价格策略和套餐组合方面，广电宽带缺乏竞争力。以北京地区为例：
| 运营商 | 年费 |
|---|---|
| 中国移动 | 480元 |
| 广电宽带 | 680元 |
服务体验短板
用户投诉数据显示，广电宽带在以下环节得分较低：
- 故障响应时间超过8小时
- 客服接通率仅72%
- 夜间网络稳定性差
技术更新滞后
广电网络IP化改造进度落后同业3年以上，尚未实现全业务云化转型，导致无法支持5G融合套餐等新型服务模式。
品牌认知度低
市场调研显示，消费者对广电宽带的品牌联想仍停留在”电视服务商”阶段，仅12%用户会主动选择其宽带产品。
广电宽带需在基础网络建设、服务体系重构和技术创新三方面同步发力，通过数字化运营和差异化服务重建市场竞争力。
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