问题背景
- 高峰时段网页加载失败
- 在线视频频繁缓冲
- 游戏延迟突然飙升
技术原因分析
经初步排查，故障可能涉及以下技术环节：
- 核心服务器负载过载
- 区域网络节点设备老化
- DNS解析服务不稳定
- 未及时进行带宽扩容
用户影响范围
受影响用户主要分布在：
- 合肥市政务区
- 芜湖市镜湖区
- 蚌埠市龙子湖区
解决方案建议
建议用户采取以下临时措施：
- 通过手机客户端提交故障工单
- 重启光猫和路由器设备
- 错峰使用大流量应用
运营商需尽快升级核心网络设备并优化流量调度策略，建议用户关注官方公告获取实时维护信息。
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