官网查询步骤
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击顶部导航栏”登录/注册”
- 输入手机号和验证码登录
- 在”个人中心”查找”套餐余量”
手机营业厅App
下载安装”中国联通”官方App，主要功能包括：
- 实时流量监控
- 套餐变更记录
- 历史消费查询
登录后可在首页直接查看当前套餐剩余资源。
短信快捷查询
发送特定指令至10010查询：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 流量查询 | CXYL |
| 套餐余量 | CXTC |
客服热线咨询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”套餐查询”
- 验证身份信息
- 收听自动播报的套餐详情
人工服务时间为每日8:00-22:00。
线下营业厅查询
携带身份证件至任意联通营业厅：
- 通过自助终端机查询
- 柜台工作人员协助打印详单
通过多渠道组合查询，用户无需依赖微信公众号也能实时掌握套餐使用情况。建议优先使用官方App进行管理，遇到复杂问题可结合人工客服解决。
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