网络稳定性问题
广电宽带采用同轴电缆与光纤混合组网，信号传输易受线路老化、电磁干扰等因素影响，导致网络波动频繁触发重连机制。
设备兼容性缺陷
常见故障设备包括：
- 老旧光猫固件版本过低
- 路由器DHCP分配冲突
- 无线网卡驱动不兼容
账号认证机制限制
广电采用PPPoE+Web双重认证体系，会话保持时间默认设置为24小时，超过时限会强制要求重新登录验证。
用户操作习惯影响
错误操作可能加剧掉线频率：
- 频繁切换网络设备
- 长期不重启路由设备
- 多终端共享账号
解决方案建议
建议按以下步骤排查：
- 检查物理线路连接状态
- 升级光猫固件版本
- 设置路由器定时重启
- 联系客服延长会话时长
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