问题确认
当发现联通流量卡无效时，请先完成以下基础检查：
- 确认手机网络信号强度正常
- 检查流量套餐是否已到期
- 验证手机APN设置是否正确
在线客服渠道
通过联通官方渠道联系在线客服：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「在线客服」界面
- 输入「人工客服」触发人工服务
电话联系指南
拨打官方客服热线：
- 全国统一热线：10010
- 7×24小时国际漫游服务：+8618618610010
线下营业厅处理
携带有效身份证件到线下网点办理：
- 通过官网查询最近营业厅
- 建议提前电话预约办理时间
- 保留业务受理回执单
投诉建议提交
若问题未得到妥善解决：
- 登录工信部电信用户申诉平台
- 准备完整的投诉证明材料
- 详细描述问题处理过程
处理建议
建议优先通过官方APP进行在线咨询，保留所有沟通记录。如遇紧急情况，可直接拨打10010按3号键进入紧急服务通道。复杂问题建议通过书面形式提交投诉，并要求10个工作日内获得书面答复。
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