一、准备必要材料
办理前请确保备齐以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
二、官方渠道直连
通过电信官方途径快速联系：
- 拨打10000号按语音提示选择宽带服务
- 访问中国电信网上营业厅在线申请
- 使用「电信营业厅」APP提交安装需求
三、线下营业厅办理
地图搜索「中国电信营业厅」获取最近网点，建议提前通过官网查询网点营业时间，携带材料直接到柜台办理。
四、在线客服对接
官网右下角在线客服窗口提供7×24小时服务，发送「宽带安装」触发智能导办，必要时可要求转接人工服务。
五、进度查询方式
成功提交申请后，可通过以下方式跟踪进度：
- 受理短信中的业务编号查询
- 安装人员主动致电确认
- APP订单状态实时更新
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